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Charte de qualité Bed4You

CHARTE DE QUALITE & DE SERVICES

Politique relative à la Communauté Bed4You

Exigences et critères relatifs aux expériences Bed4You.

Cette charte a été validée et signée conjointement entre l’enseigne BED4YOU et tous les hébergements présents sur la plate-forme. Cette charte constitue un règlement intérieur de la plateforme BED4YOU et établit les règles et les directives à suivre pour les utilisateurs de la plateforme, qu’ils soient des hébergeurs ou des clients.

Outre le respect de nos Conditions Générales de vente et des valeurs de la communauté, qui s’appliquent à tous les membres de la communauté, les hôtes d’expériences Bed4You, y compris leurs co-hôtes et assistants, doivent respecter nos Conditions supplémentaires ainsi que les exigences et critères suivants.

Avant sa publication, l’expérience est évaluée selon les critères ci-dessous, et doit continuer à respecter ces critères pour rester sur Bed4You. Si une expérience ne répond pas à ces critères, l’annonce ou le compte associé peut faire l’objet de restrictions, d’une suspension ou d’une suppression de la plate-forme Bed4You.

Les étapes à suivre pour s’inscrire sur la plateforme, créer un compte utilisateur et fournir les informations nécessaires. Cela peut inclure des exigences telles que la vérification de l’identité, la fourniture d’informations précises et à jour, etc.

Des lignes directrices sur le comportement attendu des utilisateurs de la plateforme. Cela peut inclure des éléments tels que le respect mutuel, l’interdiction de toute forme de discrimination, le respect de la propriété intellectuelle, etc.
Les étapes à suivre pour effectuer une réservation sur la plateforme, y compris les modalités de paiement, les politiques d’annulation, les garanties de réservation, etc. Cette section peut également aborder les droits et les responsabilités des hôteliers et des clients concernant les réservations.
Des informations détaillées sur les tarifs, les taxes applicables, les frais de service et autres frais éventuels. Cette section peut également expliquer comment les tarifs sont déterminés et si des remises ou des promotions sont disponibles.
Les politiques et les processus régissant les commentaires et les évaluations laissés par les clients sur les hôtels. Cela peut inclure des directives sur la publication de commentaires objectifs et respectueux, ainsi que les mesures prises en cas de comportement abusif ou de fausses déclarations.
Les mesures prises pour garantir la confidentialité et la protection des données personnelles des utilisateurs. Cela peut inclure des informations sur la collecte, l’utilisation et la divulgation des données, ainsi que sur les droits des utilisateurs en matière de protection des données.
Les droits et les responsabilités des hôteliers et des clients en cas de litige ou de problème lors de la réservation ou du séjour. Cette section peut également mentionner les mécanismes de règlement des litiges disponibles, tels que la médiation ou l’arbitrage.

En cours de rédaction.

En cours de rédaction.

En cours de rédaction.

En cours de rédaction.

Les conditions dans lesquelles la charte ou le règlement intérieur peut être modifié, ainsi que la manière dont les utilisateurs seront informés des changements.


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